Μια μεγάλη ανεξάρτητη παγκόσμια έρευνα η οποία παρουσιάστηκε τον Σεπτέμβριο κάνει έκκληση στην αεροπορική βιομηχανία να δει με νέο μάτι την μακραίωνη απογοήτευση που προκαλείται από καθυστερήσεις ή ακυρώσεις πτήσεων, ούτως ώστε να οδηγήσουν την αφοσίωση των επιβατών και να μειώσουν την επίδραση των προβληματικών λειτουργιών στους πελάτες τους, τόσο τώρα, όσο και στο μέλλον. Η [...]
The post Πελατοκεντρική προσέγγιση στη διαχείριση των προβληματικών πτήσεων ζητούν οι επιβάτες (infographic) appeared first on EMEA.gr.